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Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate da Wild store tramite corriere GLS. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da Wild store, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-15:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

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- Per gli ordini con modalità di pagamento alla consegna (contrassegno) ,oltre agli eventuali costi di spedizione, ci sarà un costo fisso aggiuntivo di 4,00€.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.
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Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Wild store, si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Wild store, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

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PROCEDURA DI RESO

Per richiedere l'autorizzazione al reso invia una e-mail all'indirizzo resi@wildstoreonline.com specificando:

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- RECAPITO TELEFONICO

Se il tuo ordine rientra nei termini utili per poter effettuare il reso potrai imballare i prodotti da rendere ed attendere il corriere.

*Attenzione: controlla anche la casella SPAM per le risposte alle richieste di reso.

CONDIZIONI PER IL RESO

- La richiesta di reso deve essere effettuata entro 20 giorni dalla data di consegna. Ricorda: dopo che hai ricevuto la merce sei responsabile dello stato dei prodotti, trattali con cura.

- I prodotti devono essere integri, non usurati o macchiati, e devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, completi delle etichette e di altre eventuali parti li componga. Se i prodotti non rispetteranno queste richieste saranno spediti nuovamente al mittente con costi di spedizione a suo carico.

- Le richieste di reso vengono prese in gestione dal nostro staff entro 5 giorni lavorativi.

- Se il tuo acquisto è stato pagato con Carta/Paypal/Klarna verrai rimborsato direttamente sulla carta/conto con cui hai pagato, mentre se l'ordine è stato pagato con metodo contanti alla consegna (contrassegno), verrai rimborsato tramite bonifico bancario o ricarica postpay. Riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, secondo il decreto legislativo 206 del 2005

Ti ricordiamo che eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate ed inoltre verranno detratte *spese di ritorno all'eventuale rimborso. *Le spese di ritorno ti verranno comunicate in risposta alla mail.

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