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Gli ordini sono spediti da Wild store, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-15:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
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- Per gli ordini con modalità di pagamento alla consegna (contrassegno) ,oltre agli eventuali costi di spedizione, ci sarà un costo fisso aggiuntivo di 4,00€.
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Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Wild store, si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Wild store, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
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Se il tuo ordine rientra nei termini utili per poter effettuare il reso potrai imballare i prodotti da rendere ed attendere il corriere.
*Attenzione: controlla anche la casella SPAM per le risposte alle richieste di reso.
CONDIZIONI PER IL RESO
- La richiesta di reso deve essere effettuata entro 20 giorni dalla data di consegna. Ricorda: dopo che hai ricevuto la merce sei responsabile dello stato dei prodotti, trattali con cura.
- I prodotti devono essere integri, non usurati o macchiati, e devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, completi delle etichette e di altre eventuali parti li componga. Se i prodotti non rispetteranno queste richieste saranno spediti nuovamente al mittente con costi di spedizione a suo carico.
- Le richieste di reso vengono prese in gestione dal nostro staff entro 5 giorni lavorativi.
- Se il tuo acquisto è stato pagato con Carta/Paypal/Klarna verrai rimborsato direttamente sulla carta/conto con cui hai pagato, mentre se l'ordine è stato pagato con metodo contanti alla consegna (contrassegno), verrai rimborsato tramite bonifico bancario o ricarica postpay. Riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, secondo il decreto legislativo 206 del 2005
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